Servicio
Por qué elegirnos ?
JNChangtai, una empresa de alta tecnología especializada en R&D, producción y ventas, tiene más que 10 años de experiencia en la industria del láser. Sus productos cubren principalmente la máquina de corte por láser., máquina de soldadura láser,máquina de marcado láser,y máquina de limpieza láser. Nuestra fábrica cubre un área de 6000 metros cuadrados, y contiene casi 1,00 empleados, que acortan al máximo el tiempo de ciclo del producto y garantizan la entrega de las máquinas. Nuestras máquinas se exportan a más de 80 países y regiones de Asia, Europa, Africa y Oceania. Además, tenemos mas de 50 vendedor profesional de comercio exterior & personal posventa, Proporcionar servicios técnicos en línea y fuera de línea las 24 horas en 12 idiomas. En una palabra, Estamos comprometidos a ayudar a los clientes a mejorar su eficiencia económica y a brindar soluciones integrales de aplicación de láser para usuarios de todo el mundo..
- Basado en la frontera de la tecnología,diseño de investigación superior
- Estandarizar la producción y garantizar la entrega del producto.
- Garantice la calidad y evite preocupaciones
Apoyo técnico
Nuestros ingenieros están disponibles para ser enviados al extranjero para su instalación., puesta en servicio o incluso servicio postventa. Con personal de profesionales de servicio experimentados, nuestro centro de soporte nunca está cerrado. Nuestros profesionales de soporte técnico están disponibles 24 horas al día, 365 días al año. Nuestro servicio puede ayudarte:
- Diagnosticar y solucionar problemas.
- Evaluar el rendimiento de la máquina.
- Identificar componentes.
- Montar y / o quitar componentes.
- Revisar el software y el sistema de control.
- Optimice el rendimiento del equipo.
Servicio
Pre-sal
- El equipo de ventas profesional y el equipo de ingenieros brindan soporte técnico profesional
- 18 horas de servicio en línea cada día,puede contactarnos por el gerente comercial de Alibaba,Correo electrónico,Whatsapp,skype,Wechat ,Número de teléfono,etcétera.
- Video de prueba y soporte de muestra
- Soporte OEM
- Soporte de certificado: ESTA, FDA
Servicio en venta
- En el procesamiento de la producción, Nuestros ingenieros técnicos profesionales inspeccionan el procesamiento para garantizar la calidad de los productos. Después de que nuestra máquina termine , nuestro ingeniero hará 24 horas de prueba constantemente y garantizar que la máquina alcance el mejor rendimiento.
- Grabación de videos de trabajo e imágenes de la máquina para la confirmación de los clientes. Grabar video de entrega , Imágenes de piezas en cada detalle y guardar en archivo para que nuestro equipo de posventa pueda ayudar al cliente a resolver la pregunta más rápido
Después de la venta
- 3 años de garantía de calidad, la máquina con partes principales(excluyendo los consumibles) se cambiará sin cargo cuando si hay algún problema durante el período de garantía.
- Mantenimiento de por vida sin cargo.
- Curso de formación gratuito en nuestra planta.
- Le proporcionaremos las piezas consumibles a un precio de agencia cuando necesite un reemplazo..
- 18 horas de servicio en línea cada día, soporte técnico gratuito.
- La máquina se ha ajustado antes de la entrega , Se incluyó disco de operación y manual.. Si también hay alguna pregunta, por favor dígame amablemente
Embalaje
Tenemos 3 paquete de capas. Por el exterior, Adoptamos una caja de madera contrachapada estándar para la exportación.. En el centro, la máquina está cubierta de espuma, para proteger la máquina de las sacudidas. Para la capa interior, la máquina está cubierta por una bolsa de plástico espesada para impermeabilidad.