Service
Pourquoi nous choisir ?
JN Changtaï, une entreprise de haute technologie spécialisée dans R&ré, fabrication et vente, a plus que 10 années d'expérience dans l'industrie du laser. Ses produits couvrent principalement la machine de découpe laser, machine de soudage laser,machine de marquage laser,et machine de nettoyage laser. Notre usine couvre une superficie de 6000 mètres carrés, et contient près de 1,00 des employés, qui raccourcissent au maximum le temps de cycle du produit et garantissent la livraison des machines. Nos machines sont exportées vers plus de 80 pays et régions autour de l'Asie, L'Europe , Afrique et Océanie. en outre, nous avons plus de 50 vendeur professionnel commerce extérieur & personnel après-vente, fournir des services techniques en ligne et hors ligne 24 heures sur 24 dans 12 langues. En un mot, nous nous engageons à aider nos clients à améliorer leur efficacité économique et à fournir des solutions d'application laser complètes aux utilisateurs du monde entier.
- Basé sur la frontière de la technologie,conception de recherche de pointe
- Standardiser la production et assurer la livraison des produits
- Garantir la qualité et éviter les soucis
Soutien technique
Nos ingénieurs sont disponibles pour être envoyés à l'étranger pour l'installation, mise en service ou même service après-vente.Doté par des professionnels du service expérimentés, notre centre d'assistance n'est jamais fermé. Nos professionnels du support technique sont disponibles 24 heures par jour, 365 jours par an. Notre service peut vous aider:
- Diagnostiquer et dépanner.
- Évaluer les performances de la machine.
- Identifier les composants.
- Monter et/ou retirer des composants.
- Examiner le logiciel et le système de contrôle.
- Optimiser les performances des équipements.
Service
Pré-vente
- L'équipe de vente professionnelle et l'équipe d'ingénieurs fournissent un support technique professionnel
- 18 heures de service en ligne chaque jour,vous pouvez nous contacter par Alibaba Trade manager,E-mail,Whatsapp,Skype,Wechat ,Numéro de téléphone,etc.
- Vidéo de test et prise en charge des échantillons
- Assistance FEO
- Prise en charge des certificats: CE, FDA
Service en vente
- Dans le traitement de la production, nos ingénieurs techniques professionnels inspectent le traitement pour assurer la qualité des produits Après notre finition de machine , notre ingénieur fera 24 des heures de test en permanence et garantissent que la machine atteint les meilleures performances.
- Tournage de vidéos de travail et d'images de machines pour la confirmation des clients. Tourner la vidéo de livraison , images de pièces dans les moindres détails et enregistrer sur le fichier afin que notre équipe après-vente puisse aider le client à résoudre la question plus rapidement
Après vente
- 3 ans de garantie de qualité, la machine avec les pièces principales(hors consommables) sera changé gratuitement quand s'il y a un problème pendant la période de garantie.
- Maintenance à vie gratuite.
- Cours de formation gratuit à notre usine.
- Nous fournirons les pièces consommables à un prix d'agence lorsque vous aurez besoin d'un remplacement.
- 18 heures de service en ligne chaque jour, support technique gratuit.
- La machine a été ajustée avant la livraison , le disque d'opération et le manuel étaient inclus. S'il y a aussi des questions, merci de me dire svp
Emballage
Nous avons 3 paquet de couches. Pour l'extérieur, nous adoptons une boîte en contreplaqué standard pour l'exportation. Au milieu, la machine est recouverte de mousse, pour protéger la machine des secousses. Pour la couche intérieure, la machine est recouverte d'un sac en plastique épaississant pour l'étanchéité.