Serviço
Porque escolher-nos ?
JNChangtai, uma empresa de alta tecnologia especializada em R&D, produção e vendas, Tem mais do que 10 anos de experiência na indústria de laser. Seus produtos cobrem principalmente máquinas de corte a laser, máquina de solda a laser,máquina de marcação a laser,e máquina de limpeza a laser. Nossa fábrica cobre uma área de 6000 metros quadrados, e contém quase 1,00 funcionários, que encurtam ao máximo o tempo de ciclo do produto e garantem a entrega das máquinas. Nossas máquinas são exportadas para mais de 80 países e regiões da Ásia, Europa, África e Oceania. Além disso, temos mais de 50 vendedor profissional de comércio exterior & pessoal pós-venda, fornecendo serviços técnicos on-line e off-line 24 horas por dia em 12 línguas. Em um mundo, estamos comprometidos em ajudar os clientes a melhorar sua eficiência econômica e em fornecer soluções abrangentes de aplicação de laser para usuários em todo o mundo.
- Baseado na fronteira da tecnologia,projeto de pesquisa superior
- Padronize a produção e garanta a entrega do produto
- Garanta qualidade e evite preocupações
Suporte técnico
Nossos engenheiros estão disponíveis para serem enviados ao exterior para instalação, comissionamento ou até mesmo serviço pós-venda. Equipado por profissionais de serviço experientes, nosso centro de suporte nunca está fechado. Nossos profissionais de suporte técnico estão disponíveis 24 horas por dia, 365 dias por ano. Nosso serviço pode ajudá-lo:
- Diagnosticar e solucionar problemas.
- Avalie o desempenho da máquina.
- Identificar componentes.
- Montar e/ou remover componentes.
- Revise o software e o sistema de controle.
- Otimize o desempenho do equipamento.
Serviço
Pré-venda
- Equipe profissional de vendas e equipe de engenheiros fornecem suporte técnico profissional
- 18 horas de serviço on-line todos os dias,você pode entrar em contato conosco pelo gerente comercial do Alibaba,O email,Whatsapp,skype,Conversamos ,Número de telefone,e assim por diante.
- Vídeo de teste e suporte de amostra
- Suporte OEM
- Suporte de certificado: ISTO, FDA
Serviço de venda
- No processamento da produção, nossos engenheiros técnicos profissionais inspecionam o processamento para garantir a qualidade dos produtos Depois que nossa máquina terminar , nosso engenheiro fará 24 horas testam constantemente e garantem que a máquina alcance o melhor desempenho.
- Gravar vídeos de trabalho e fotos de máquinas para confirmação dos clientes. Grave vídeo de entrega , fotos das peças em todos os detalhes e salve em arquivo para que nossa equipe de pós-venda possa ajudar o cliente a resolver dúvidas com mais rapidez
Pós-venda
- 3 anos de garantia de qualidade, a máquina com peças principais(excluindo os consumíveis) será alterado gratuitamente quando se houver algum problema durante o período de garantia.
- Manutenção vitalícia gratuita.
- Curso de treinamento gratuito em nossa fábrica.
- Forneceremos as peças consumíveis a um preço de agência quando você precisar de substituição.
- 18 horas de serviço on-line todos os dias, suporte técnico gratuito.
- A máquina foi ajustada antes da entrega , disco de operação e manual foram incluídos. Se também houver alguma dúvida, por favor me diga
Embalagem
Nós temos 3 pacote de camadas. Para o exterior, adotamos caixa de madeira compensada padrão para exportação. No meio, a máquina está coberta por espuma, para proteger a máquina de tremer. Para a camada interna, a máquina é coberta por um saco plástico espessante à prova d'água.